利用規約

株式会社ネクサスコンピューティング

利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社ネクサスコンピューティング（以下「当社」といいます。）が提供する法人向けPC導入・入替、パソコン修理・故障診断、ネットワーク構築・Wi-Fi設定、データ移行・バックアップ設定、セキュリティ対策・ウイルス駆除、定期保守・ITサポートその他これらに付随する各種サービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。

本サービスを利用する法人、団体、個人事業主その他当社が認める利用者（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

1. 総則・本規約への同意

利用者は、本規約の内容を十分に確認し、これに同意した場合に限り本サービスを利用することができます。利用者が本サービスの申込み、見積書への承諾、作業依頼、注文確定、または本サービスの利用を開始した時点で、利用者は本規約に同意したものとみなされます。

当社は、必要に応じて本規約の内容を変更することがあります。変更後の規約は、当社が別途定める方法により周知した時点または当社ウェブサイト等に掲載した時点から効力を生じるものとします。

2. サービスの範囲

当社は、以下のサービスを提供します。

本サービスの具体的な内容、作業範囲、納期、料金、対応方法、訪問条件その他の条件は、個別契約、見積書、発注書、作業指示書、申込書、メール等の合意内容に従うものとします。

当社は、法令、メーカー規約、ライセンス条件、技術上の制約、部材の在庫状況、第三者サービスの仕様変更等により、提供可能な内容を変更または制限することがあります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

利用者は、作業対象機器内のデータ、ソフトウェア、設定、ライセンス、アカウント情報、周辺機器の互換性等について自己の責任で管理するものとし、当社は、利用者が管理すべき事項に起因する不具合、損失、障害について責任を負いません。

利用者は、当社が安全かつ適切に作業を行うために必要な協力を行うものとし、これに応じないことにより生じた遅延、追加費用、作業不能その他の不利益について、当社は責任を負いません。

4. 料金および支払条件

本サービスの料金は、個別契約、見積書、料金表その他当社が別途定める条件に従うものとします。見積書に有効期限がある場合、当該期限内に承諾がない限り、当社は見積条件を変更できるものとします。

支払方法は、銀行振込、請求書払い、その他当社が認める方法によります。振込手数料その他支払に要する費用は、原則として利用者の負担とします。

利用者が支払期日までに料金を支払わない場合、利用者は支払期日の翌日から完済に至るまで、年14.6％の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令上これより低い利率が適用される場合は当該利率によるものとします。

作業開始後に、利用者の要望変更、追加作業、現地環境の相違、想定外の障害、第三者製品の不具合等により追加費用が発生する場合、当社は事前または事後に利用者へ通知し、利用者の承諾を得たうえで請求できるものとします。

当社は、利用者からの支払が確認できない場合、作業の停止、納品の保留、アカウント設定の未完了、保守対応の停止その他必要な措置を講じることができます。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

利用者は、作業開始前であれば、当社所定の方法によりキャンセルを申し出ることができます。ただし、見積作成費、調査費、出張費、予約確保費、部材手配費、ライセンス費、初期設定費その他既に発生した費用は返金対象外とします。

作業開始後、または部材発注後、ソフトウェアライセンスの有効化後、訪問対応開始後、データ移行作業開始後は、原則としてキャンセルによる返金はできません。

以下の場合、当社は返金義務を負わないものとします。

当社の責めに帰すべき事由により本サービスの主要部分が提供不能となった場合は、当社は、未提供部分に相当する範囲で、協議のうえ返金または代替対応を行うことがあります。ただし、返金額は当社が実際に受領した金額を上限とします。

6. 責任の制限

当社は、善良な管理者の注意をもって本サービスを提供しますが、以下について保証するものではありません。

当社の債務不履行または不法行為により利用者に損害が生じた場合、当社の賠償責任は、当該損害の原因となった個別契約に基づき利用者が当社に現実に支払った本サービス料金の総額を上限とします。ただし、当社に故意または重過失がある場合は、この限りではありません。

当社は、逸失利益、営業機会の喪失、データ消失に伴う間接損害、特別損害、結果損害、派生損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。

利用者がバックアップを取得しなかったこと、暗号化解除を行わなかったこと、パスワードを失念したこと、ライセンス違反があったこと、機器の経年劣化や物理故障があったこと等に起因する損害について、当社は責任を負いません。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が作成、提供、使用する文書、手順書、設定情報、診断結果、提案資料、プログラム、ノウハウ、画像、図表、その他一切の成果物に関する知的財産権は、別段の定めがない限り当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、当社の成果物を複製、改変、頒布、転載、再利用、第三者提供、逆解析その他これに類する行為をしてはなりません。

利用者が当社に提供した資料、データ、ロゴ、商標、画像、ソフトウェア、アカウント情報その他の権利については、利用者が適法な権利を有していることを保証するものとします。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、本サービスの提供に際して取得する利用者の個人情報および業務情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令ならびに当社のプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。

当社は、以下の目的の範囲内で情報を利用することがあります。

当社は、業務遂行上必要な範囲で、協力会社、委託先、メーカー、配送業者、クラウド事業者等に情報を取り扱わせることがあります。この場合、当社は適切な監督を行います。

当社は、データ移行、修理、診断、バックアップ設定等の過程で利用者のデータにアクセスすることがありますが、当社は利用者データの内容を不当に閲覧、利用、開示しないよう合理的な措置を講じます。ただし、作業遂行上必要な範囲でのアクセスはこの限りではありません。

利用者は、機密情報、個人情報、営業秘密等を含むデータを取り扱う場合、必要な同意取得、管理措置、バックアップ、暗号化その他の安全管理措置を自己の責任で講じるものとします。

9. 不可抗力

当社は、天災地変、火災、洪水、地震、台風、感染症、停電、通信障害、輸送障害、戦争、暴動、法令改廃、行政指導、ストライキ、第三者の不作為、サイバー攻撃、クラウド障害、メーカーの供給停止その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部を提供できない場合、その責任を負いません。

前項の場合、当社は、可能な範囲で利用者に通知し、対応可能な代替手段または日程変更を協議するものとします。

10. 規約の変更

当社は、法令の改正、社会情勢の変化、サービス内容の変更、運用上の必要その他相当の事由がある場合、本規約を変更できるものとします。

変更後の本規約は、当社が適切な方法で周知した時点から効力を生じるものとし、利用者が変更後も本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄

本規約および本サービスに関する一切の事項には、日本法を準拠法とします。

本規約または本サービスに関連して当社と利用者との間で生じた紛争については、訴額に応じて東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本規約または本サービスに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令その他の理由により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、当該条項の残部およびその他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。

この場合、当社および利用者は、当該無効等とされた条項の趣旨に最も近い有効な内容となるよう、誠実に協議するものとします。

以上

8/8/2026 ホーム